Política de Frete

Política de Entrega - Novix Shop

Na Novix Shop, estamos comprometidos em oferecer uma entrega eficiente, segura e confiável para todos os produtos adquiridos. Nosso principal objetivo é garantir que sua compra chegue até você com praticidade e no menor tempo possível.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com o destino, com um prazo de trânsito de 8 a 30 dias úteis após o envio. Informações detalhadas sobre o prazo específico para seu endereço são fornecidas na página do produto e no checkout.

Custo de Frete

Oferecemos frete grátis para todos os endereços no Brasil, tornando sua experiência de compra ainda mais acessível. Para envios internacionais, os custos são calculados no checkout, baseados no destino e peso do produto.

Rastreamento de Pedidos

Para sua tranquilidade, você receberá um código de rastreamento por e-mail após a confirmação do envio. Esse código permite monitorar a entrega em tempo real. Observe que, como os produtos são enviados diretamente por nossos fornecedores, o rastreamento pode levar até 5 dias úteis para ser atualizado.

Processamento de Pedidos

Os pedidos são processados e enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Nosso time trabalha para garantir que sua compra seja preparada com agilidade e cuidado.

Possíveis Atrasos

Em casos de atrasos devido a questões logísticas ou alfandegárias, os clientes serão notificados por e-mail ou por meio da nossa central de atendimento. Nosso compromisso é manter você informado durante todo o processo.

Cuidado com o Preenchimento dos Dados

É essencial preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra. Caso o produto não seja entregue devido a um endereço incorreto ou à ausência do recebedor, será necessário realizar uma nova compra. Por favor, revise suas informações antes de finalizar o pedido para evitar transtornos.

Contato

Para dúvidas ou suporte relacionado ao frete, nossa equipe está pronta para ajudar.

  • Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

  • Contato: (67) 99656-6420

  • E-mail: contato@novixshop.com.br

  • CNPJ: 61.195.797/0001-14

  • Endereço: R CULUENE, 1107 - CEP: 79094-600 - JARDIM TIJUCA - CAMPO GRANDE - MS